Depuis plusieurs années, le constat d’une perte d’accroche auprès des jeunes de 18 à 25 ans se faisait sentir au sein des services sociaux accompagnant ce public. En effet, à défaut d’information, par crainte d’être jugés, ou encore par peur de répercussions familiales certains jeunes n’activent pas les droits auxquels ils peuvent prétendre. C’est pourquoi, il était important que le CPAS de Schaerbeek puisse rétablir des ponts avec ces jeunes en allant à leurs rencontres. Afin de faciliter l’accroche de ce public, il a été convenu de recruter des éducateurs de rue afin de faciliter leur accès aux structures les plus adaptées à leurs besoins.
Un duo d’éducateurs de rue est entré en fonction dès 2022. Après une formation auprès du service de travailleurs de rue de la commune de Schaerbeek, ces éducateurs ont décidé de cibler leurs maraudes autour des quartiers Colonel Bourg et Evenepoel. Depuis le début de cette année, l’équipe s’est agrandie et est désormais composée de quatre éducateurs de rue. Ils organisent des maraudes quotidiennes et assurant une présence régulière sur le terrain, ce qui leur a permis progressivement de nouer des liens de confiance avec les jeunes de ces quartiers, qu’ils soient ou non bénéficiaires du CPAS de Schaerbeek.
Il ressort qu’un certain nombre de jeunes sont en pertes de repères et nécessitent de trouver des réponses rapidement afin d’éviter de tomber dans une forme plus pérenne de précarité qui risque de mettre à mal leur avenir.
Le champ d’action des éducateurs est très large et peut couvrir différents domaines d’intervention :
- la première étape consiste en une analyse des demandes,
- ils travaillent ensuite activement à lutter contre le non-recours à leurs droits, en accompagnant individuellement les jeunes et en les orientant vers les ressources appropriées,
- ils les accompagnent dans leurs démarches diverses et veillent à ce que les jeunes aillent jusqu’au bout de leurs démarches,
- ils les conseillent et cherchent à élargir les opportunités offertes aux jeunes, en collaboration avec divers partenaires tels que des institutions culturelles, des maisons de jeunes et des services de santé et l’éducation,
- ils soutiennent le travail des assistants sociaux du service jeune du CPAS dans des démarches d’aides concrètes vis-à-vis de ces jeunes. En effet, vu le nombre de demandes existantes, les assistants sociaux manquent bien souvent du temps pour veiller à ce que les jeunes en difficultés qu’ils suivent, puissent trouver des solutions concrètes en cas d’urgence. Les éducateurs prennent donc le relais concrètement avec les jeunes, et, enfin,
- ils diffusent des informations sur les différents services proposés par le CPAS, afin que les jeunes puissent bénéficier pleinement de leurs droits.
Les éducateurs de rue du CPAS travaillent en collaboration de nombreux acteurs associatifs et ont établi un réseau large, ce qui permet de mieux rediriger les jeunes afin de résoudre leurs problèmes de façon concrète. Les suivis réalisés par les éducateurs de rue nécessitent de leur part une prise de hauteur, une belle qualité d’écoute, une analyse précise des demandes ainsi qu’un lien de confiance avec les jeunes, afin de les diriger au mieux vers les services les plus adéquats et éviter ainsi les périodes d’errance.
À travers des suivis individuels et des accompagnements collectifs, les éducateurs créent des opportunités pour les jeunes de se dynamiser, de mieux connaître leur environnement et de développer leurs propres ressources. Grâce au travail de rue, les éducateurs contribuent à renforcer la relation entre les jeunes et les services du CPAS, en favorisant leur intégration sociale et leur épanouissement personnel. Ce projet est financé par la COCOM.
